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CPAPI故障排除 (CPAPI Troubleshooting)

阅读时间:1分钟

使用CPAPI时遇到突发情况?熟悉CPAPI指南之后还有疑问?阅读这篇文章,解除你的困惑。

1) 广告主批了新单子,但是Affise后台看不到

  • 确认广告主批单时间。CPAPI将新订单同步到Affise后台需要近3个小时。 订单越多同步时间越长。
  • 在Demand offers(需求端订单)查看该订单。
    • 如果显示未导入,表示CPAPI近两个小时未在广告主API代码中获取到该订单。
    • 如果标红且带有红×标记,表明订单无效。点击订单名查看无效原因。阅读Demand Offers(需求端订单)指南,了解更多关于无效原因的信息。
  • 查看该订单是否属于某个Campaign(广告活动)。如果不属于,请将该订单添加到active在线的广告活动。点击查看Campaign(广告活动)设置向导

如果通过上述步骤仍未发现任何问题,请联系Affise技术支持:support@affise.com

2) 广告主编辑了订单但是我在Affise后台看不到修改后的内容。

  • 确认广告主编辑订单的时间。CPAP更新修改信息到已同步到后台的订单需要5小时
  • 在Demand offers(需求端订单)查看该订单。
    • 如果显示未导入,表示CPAPI近两个小时未在广告主API代码中获取到该订单。
    • 如果标红且带有红×标记,表明订单无效。点击订单名查看无效原因。阅读Demand Offers(需求端订单)指南,了解更多关于无效原因的信息。
  • 查看相关Campaign(广告活动)的状态。确保处于在线状态。
  • 查看相关Campaign(广告活动)的设置,确保广告主修改的字段的同步规则为‘According to the source’(依照上游设置)。
  • 查看相关Campaign(广告活动)的同步规则。确保同步频率为一直同步。查看同步规则向导:阅读你可能还不知道的有趣信息。

如果通过上述步骤仍未发现任何问题,请联系Affise技术支持:support@affise.com

3) Campaign(广告活动)中无法选择广告主。

确保Tracking systems(追踪系统)页面填入了正确的信息。点击阅读向导

4) Campaign(广告活动)中无法选择Smartlink(智能链接):

确保Tracking systems(追踪系统)页面填入了正确的信息。点击阅读向导同时需确保在Affise后台已添加该类别。

5) Affise后台有重复订单

确保只有一个Campaign(广告活动)拉取该订单。点击右侧快捷键查看订单。同时需确保上传方式为其中一种:选择订单上传或者需求端整体上传。

 

Updated by Tatiana Mankevich

 

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